זמן האספקה שלנו הוא בדרך כלל בין 2–5 ימי עסקים, בהתאם לאזור המגורים ולחברת המשלוחים.
אנחנו עושות את כל המאמצים כדי שההזמנה תגיע אליכן במהירות האפשרית, וברגע שהחבילה יוצאת לדרך תקבלו עדכון עם פרטי המשלוח 💌

כן 😊
אנחנו מבצעות משלוחים לכל אזורי הארץ באמצעות חברת שליחויות, בהתאם לאזורי החלוקה וזמני האספקה.

כן 💛
בקנייה מעל 489₪ תקבלי משלוח חינם עד הבית!
ההטבה מתעדכנת אוטומטית בעגלת הקניות ואין צורך בקוד קופון 😊

אנחנו פועלים כחנות אונליין בלבד, ולכן אין אצלנו מקום פיזי המיועד למדידות. כדי לעזור לכן לבחור את המידה המתאימה ביותר, אנחנו משתדלים לצרף לכל פריט מידע מפורט ככל האפשר — כולל מידות, גזרה ולעיתים גם המלצות התאמה. אם אתן מתלבטות לגבי מידה או התאמה של פריט מסוים, תמיד אפשר לפנות אלינו ואנחנו נשמח לעזור באופן אישי ולכוון אתכן לבחירה הכי נכונה 💛

ברוב המקרים כן, אך לעיתים נדירות יכול לקרות שפריט שהופיע כזמין באתר אזל מהמלאי לפני השלמת הטיפול בהזמנה.
במקרה כזה ניצור איתך קשר ונבצע זיכוי מלא או נציע פתרון חלופי לבחירתך.

כן, בהחלט 😊
האתר שלנו פועל על גבי פלטפורמת Shopify המאובטחת, המשתמשת בטכנולוגיות הגנה מתקדמות כדי לשמור על פרטיות ואבטחת המידע שלך.

כל המידע באתר מוצפן באמצעות תקן SSL מתקדם, והתשלומים מתבצעים דרך מערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקני האבטחה המחמירים של PCI DSS. בנוסף, Shopify מפעילה מערכות ניטור והגנה מתקדמות נגד הונאות, גישה לא מורשית ואיומי סייבר.

ניתן לשלם באתר בצורה מאובטחת באמצעות כרטיסי אשראי, ביט (Bit) , Apple Pay ו-Google Pay, לחוויית קנייה נוחה, מהירה ופשוטה 💳✨

כן 💛
אם קיבלת פריט שאינו מתאים לך, ניתן לבצע החלפה או החזרה עד 14 יום בהתאם למדיניות האתר ולהוראות חוק הגנת הצרכן.
כדי להתחיל בתהליך, פשוט צרי איתנו קשר בוואטסאפ או במייל ונשמח לעזור לך במהירות ובנעימות.

כן 😊
ניתן לקבל זיכוי כספי עבור החזרת פריט עד 48 שעות מרגע קבלת ההזמנה, בהתאם למדיניות ההחזרות של האתר.
הפריט צריך לחזור במצב חדש, ללא שימוש ועם התוויות המקוריות מחוברות.

אם קיבלת פריט פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה שלך, חשוב לפנות אלינו בהקדם האפשרי עם תמונה ופרטי ההזמנה.
אנחנו נדאג לטפל בנושא במהירות ולמצוא עבורך פתרון מתאים 💌

אנחנו זמינות עבורך לכל שאלה, התלבטות או עזרה בהזמנה 😊

ניתן ליצור איתנו קשר דרך הוואטסאפ או במייל, ואנחנו משתדלות לענות בהקדם האפשרי במהלך שעות הפעילות.